Dasar Privasi boba55 — Perlindungan Data Ahli Malaysia

boba55 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa saluran — iaitu semasa proses pendaftaran akaun, sewaktu penggunaan platform seharian, melalui sokongan pelanggan dan melalui teknologi automatik seperti kuki. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpulkan:

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. boba55 tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, rekod perubatan atau pandangan politik anda. Semua proses pengumpulan data mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia.

Semasa anda menggunakan platform boba55, sistem kami juga secara automatik merekodkan maklumat teknikal termasuk alamat IP anda, jenis dan versi pelayar web, sistem operasi peranti, halaman yang dilawati dan masa akses. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk meningkatkan keselamatan dan prestasi platform.

Setiap maklumat yang dikumpulkan oleh boba55 digunakan berdasarkan tujuan yang sah dan tertentu. Kami tidak memproses data anda secara berlebihan dan sentiasa memastikan penggunaan data adalah berkadaran dengan keperluan sebenar. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli boba55 anda termasuk proses KYC (Know Your Customer) yang diwajibkan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua aktiviti kewangan anda melalui DuitNow, FPX, TnG eWallet, GrabPay dan Boost dengan cepat dan selamat.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan berbilang akaun serta aktiviti mencurigakan lain yang boleh menjejaskan keselamatan platform.
• Sokongan Pelanggan: Memproses pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan anda dengan cekap melalui saluran sembang langsung 24/7.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan kawal selia, pelaporan anti-pengubahan wang haram (AML) dan permintaan sah daripada pihak berkuasa.
• Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan platform untuk terus memperbaiki pengalaman pengguna, prestasi permainan dan kebolehpercayaan sistem.
• Komunikasi Penting: Menghantar notifikasi keselamatan, kemas kini dasar, maklumat transaksi dan pemberitahuan akaun yang penting kepada anda.

boba55 tidak menjual atau menyewa data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan rakan kongsi atau pihak berkuasa yang dipercayai bagi memastikan operasi platform berjalan dengan lancar dan mematuhi undang-undang:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat kewangan yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran bersepadu kami (DuitNow, FPX, TnG, GrabPay, Boost) semata-mata untuk memproses transaksi anda.
• Penyedia Permainan: Data minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal permainan berlesen kami bagi memastikan sesi permainan, kemenangan dan sejarah pertaruhan anda direkodkan dengan tepat.
• Perkhidmatan Keselamatan: Kami menggunakan perkhidmatan pengesanan penipuan dan pengesahan identiti pihak ketiga yang mematuhi piawaian keselamatan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: boba55 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, peraturan kawal selia atau permintaan sah daripada agensi penguatkuasaan undang-undang.

Semua rakan kongsi pihak ketiga boba55 terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan sahaja. Kami menjalankan semakan berkala terhadap semua pembekal perkhidmatan untuk memastikan piawaian perlindungan data mereka sentiasa memenuhi keperluan kami.

boba55 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber yang paling mutakhir untuk memastikan data peribadi dan maklumat kewangan anda sentiasa terlindung. Kami menggunakan pendekatan berlapis dalam keselamatan data yang merangkumi teknologi, prosedur dan latihan kakitangan.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan boba55 disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan 256-bit berstandard perbankan. Ini bermakna maklumat anda tidak boleh dibaca walaupun berjaya dipintas.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan melalui 2FA melindungi akaun anda daripada akses tidak sah walaupun kata laluan anda diketahui oleh pihak lain.
• Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan boba55 memantau sistem secara berterusan setiap hari untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan dalam masa nyata.
• Pengasingan Data: Data kewangan sensitif disimpan dalam persekitaran pelayan berasingan yang terpencil daripada sistem operasi utama platform.
• Audit Keselamatan Berkala: Penilaian keselamatan bebas dijalankan secara berkala oleh firma keselamatan siber pihak ketiga yang bertauliah untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.

boba55 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web boba55. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, ingatan tetapan bahasa dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara anda menggunakan platform boba55 untuk membantu kami meningkatkan prestasi dan responsif laman web.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa paparan, tetapan paparan dan keutamaan lain untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan, halaman yang paling kerap dilawati dan aliran pengguna dalam platform untuk tujuan penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform boba55. Pelayar moden menyediakan kawalan terperinci terhadap kuki — sila rujuk panduan bantuan pelayar anda untuk maklumat lanjut.

Sebagai ahli boba55, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia. boba55 menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan menyediakan saluran yang mudah untuk anda menggunakannya:

boba55 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang dan peraturan yang terpakai. Berikut adalah panduan tempoh penyimpanan data kami:

• Data Akaun Aktif: Selagi akaun anda aktif, semua data peribadi berkaitan dikekalkan untuk memastikan perkhidmatan yang berterusan dan lancar.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML) dan cukai di Malaysia.
• Log Aktiviti & Keselamatan: Disimpan selama 24 bulan dari tarikh aktiviti untuk tujuan audit keselamatan dan penyiasatan sekiranya perlu.
• Data Selepas Penutupan Akaun: Selepas akaun ditutup secara sukarela, boba55 akan memadam atau menanomkan data peribadi anda dalam tempoh 90 hari, kecuali data yang perlu dikekalkan atas sebab undang-undang.
• Rekod Pertikaian: Maklumat berkaitan sebarang pertikaian atau kes undang-undang disimpan sehingga kes tersebut diselesaikan sepenuhnya dan tempoh rayuan tamat.

Apabila data anda tidak lagi diperlukan, boba55 memastikan data tersebut dipadamkan dengan selamat menggunakan kaedah pemadaman yang mematuhi piawaian keselamatan maklumat yang diiktiraf.

boba55 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau peningkatan dalam perkhidmatan kami. Setiap perubahan material akan diberitahu kepada ahli melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Tarikh "Kemaskini Terakhir" yang tertera di bahagian atas halaman ini akan sentiasa dikemas kini untuk mencerminkan versi terkini dokumen ini. Penggunaan berterusan platform boba55 selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda oleh boba55, kami sedia membantu. Pasukan sokongan boba55 yang berpengalaman boleh dihubungi melalui pelbagai saluran:

• Sembang Langsung: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di sudut kanan bawah platform boba55. Masa tindak balas purata kurang dari 3 minit.
• E-mel: Hantar e-mel kepada [email protected] dengan subjek "Pertanyaan Dasar Privasi" untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan dokumentasi.
• FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan kerap berkaitan privasi dan keselamatan akaun.

boba55 berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja. Untuk permintaan rasmi yang memerlukan tindakan di bawah PDPA seperti akses data, pembetulan atau pemadaman, tempoh pemprosesan adalah sehingga 21 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan lengkap.